Ist TomTravel seriös und sicher?

Bei einer Flugbuchung solltest du nachvollziehen können, wer den Dienst betreibt, wie eine Zahlung ausgelöst wird und wo du die rechtlichen Angaben findest. Das sind berechtigte Fragen, gerade bei einem Anbieter, den man noch nicht kennt. Hier stehen die Antworten.

Wer betreibt TomTravel?

TomTravel wird von der OneCommons UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Münster betrieben. Die Gesellschaft ist im Handelsregister des Amtsgerichts Münster unter HRB 23462 eingetragen, die Anschrift lautet Thomas-Morus-Weg 18, 48167 Münster. Geschäftsführer ist Klaas Wibker.

Diese Angaben stehen vollständig im Impressum und lassen sich im Handelsregister überprüfen. Genau das solltest du bei jedem Reiseanbieter tun, den du zum ersten Mal nutzt.

Ein Wort zur Namensverwechslung

Es gibt Unternehmen mit gleichem oder ähnlichem Namen, die nichts mit uns zu tun haben. TomTravel unter tomtravel.eu ist ein eigenständiger, neuer Dienst der OneCommons UG aus Münster. Es besteht keine gesellschaftsrechtliche oder wirtschaftliche Verbindung zu gleichnamigen Anbietern.

Wenn du Bewertungen oder Berichte über „Tom Travel" liest, achte auf die genaue Firmierung, das Registergericht und die Domain.

So funktioniert der Zahlungslink

Nach deiner Auswahl fasst Tom die Verbindung und den Gesamtpreis zusammen. Tom bucht deinen Flug nicht selbst und nimmt auch keine Zahlungsdaten von dir entgegen. Stattdessen bekommst du einen Zahlungslink, über den du die Buchung selbst abschließt.

Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe, ein etablierter Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden nicht auf den Servern von TomTravel gespeichert.

Dieser Aufbau hat einen bewussten Zweck: Der letzte, verbindliche Schritt bleibt bei dir, und du siehst den Endpreis, bevor Geld fließt.

Deine Rechte als Reisender

TomTravel tritt als Vermittler auf. Der Beförderungsvertrag kommt mit der ausführenden Fluggesellschaft zustande, und deren Beförderungsbedingungen gelten.

Für dich heißt das: Bei Verspätung, Annullierung oder verweigerter Beförderung richten sich deine Ansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung gegen die ausführende Fluggesellschaft. Diese Rechte hast du unabhängig davon, über wen du gebucht hast.

Datenschutz und deine Angaben

Für die Suche braucht Tom nur die Angaben, die für deine Anfrage nötig sind. Für die Buchung kommen die Daten der Reisenden dazu, weil die Fluggesellschaft sie benötigt.

Welche Daten zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung. Wenn dir das wichtig ist, lies sie vor der Buchung.

Reiseversicherung als Partnerangebot

TomTravel kann im Buchungsprozess ein freiwilliges Reiseversicherungsangebot der HanseMerkur anzeigen. Ein solches Angebot ist von der Flugauswahl getrennt, und du musst es nicht annehmen. Prüfe Leistungsbeschreibung und Preis, bevor du dich dafür entscheidest.

Woran du eine seriöse Flugvermittlung erkennst

Diese Punkte gelten unabhängig von TomTravel und helfen dir bei jedem Anbieter:

• Ein vollständiges Impressum mit Anschrift, Registergericht und Registernummer ist vorhanden und überprüfbar.
• Der Gesamtpreis inklusive Steuern, Gebühren und Extras wird vor der Zahlung ausgewiesen, nicht erst am Ende.
• Es ist klar erkennbar, ob der Anbieter Vermittler oder Fluggesellschaft ist.
• Die Zahlung läuft über einen bekannten Zahlungsdienstleister, nicht über Vorkasse auf ein Privatkonto.
• Die Buchungsbestätigung enthält eine Buchungsnummer der Fluggesellschaft, mit der du die Buchung direkt bei der Airline prüfen kannst.
• AGB und Datenschutzerklärung sind vor der Buchung zugänglich.

Was du vor der Zahlung prüfen solltest

Kontrolliere vor dem Öffnen des Zahlungslinks vier Dinge: die Reisedaten, die Namen der Reisenden genau so wie im Ausweisdokument, die Flugverbindung inklusive aller Umstiege und den Gesamtpreis. Stimmt etwas nicht, ändere die Auswahl oder lass Tom eine andere Verbindung suchen.

Nach der Buchung sind Namensänderungen bei vielen Fluggesellschaften nur gegen Gebühr oder gar nicht möglich.