Flug im Reisebüro oder online buchen? Kosten und Unterschiede
Im Reisebüro bekommst du persönliche Beratung. Manche Reisebüros berechnen dafür bei einem reinen Flug eine eigene Gebühr, die Fachzeitschrift touristik aktuell nennt als Beispiel 70 € pro Person. Bei TomTravel suchst du im Gespräch mit dem KI-Assistenten Tom. Im Endpreis sind unsere Servicegebühr von 5 € pro reisender Person und Ticket sowie die Kosten der Zahlungsabwicklung schon enthalten.
Die vier Wege im Überblick
| Weg | Was du zahlst | Was du bekommst |
|---|---|---|
| Reisebüro | Flugpreis und manchmal eine eigene Servicegebühr des Reisebüros | Persönliche Beratung und Hilfe bei Änderungen |
| Website der Airline | Flugpreis der Airline | Direkten Kontakt zur Airline, aber nur deren Flüge |
| Vergleichsportal | Preis des jeweiligen Anbieters | Viele Angebote auf einen Blick |
| TomTravel | Ticketpreis, 5 € Servicegebühr pro reisender Person und Ticket sowie Kosten der Zahlungsabwicklung, alles im Endpreis | Suche im Gespräch mit Tom und den Endpreis vor dem Bezahlen |
Was die Servicegebühr im Reisebüro abdeckt
Mit der Gebühr bezahlst du die Zeit, die das Reisebüro für Beratung, Suche und Buchung aufwendet. Wie hoch sie ist, legt jedes Reisebüro selbst fest. Frag deshalb vor der Buchung nach der Höhe der Gebühr.
Wann das Reisebüro die bessere Wahl ist
Bei Reisen mit mehreren Stopps, bei Gruppenreisen oder wenn du einen festen Ansprechpartner vor Ort möchtest, ist ein Reisebüro eine gute Wahl. Auch bei Umbuchungen hilft dir dort ein Mensch weiter. Wer eine Pauschalreise mit Hotel sucht, ist im Reisebüro ebenfalls gut aufgehoben. TomTravel vermittelt nur Flüge.
Wann eine Online-Buchung passt
Wenn du Ziel und Reisedaten kennst, geht die Buchung online schnell und die Gebühr des Reisebüros entfällt. Achte dabei auf den Endpreis mit dem Gepäck, das du brauchst. Prüfe außerdem im Impressum, wer hinter der Seite steht.
So funktioniert TomTravel
Mit einem kostenlosen Konto beschreibst du deine Reise im Gespräch mit Tom, per Sprache oder per Text. Tom sucht passende Flüge heraus und nennt dir den Endpreis. Verbindlich wird die Buchung erst, wenn du über den Zahlungslink selbst bezahlst. Ohne Konto nutzt du im Browser die klassische Suche mit Feldern für Abflug, Ziel und Datum.
TomTravel hat kein Callcenter und keine Filiale. Du erreichst uns per E-Mail über die Kontaktseite. Im Gespräch bucht Tom derzeit nur für dich selbst. Für mehrere Reisende nutzt du die klassische Suche im Browser oder in der iOS-App.
Häufige Fragen zu Reisebüro und Online-Buchung
Ist ein Flug im Reisebüro teurer als online?
Das kann sein. Manche Reisebüros berechnen für einen reinen Flug eine eigene Gebühr. Dafür bekommst du persönliche Beratung.
Was kostet TomTravel?
Das Konto und das Gespräch mit Tom sind kostenlos. Im Endpreis sind unsere Servicegebühr von 5 € pro reisender Person und Ticket sowie die Kosten der Zahlungsabwicklung schon enthalten. Babys ohne eigenen Sitzplatz zahlen keine Servicegebühr. Kommen Hin- und Rückflug als zwei getrennte Tickets, gilt die Servicegebühr für jedes Ticket.
Kann ich bei TomTravel anrufen?
Nein, TomTravel hat kein Callcenter. Du erreichst uns per E-Mail über die Kontaktseite.
Kann ich bei TomTravel auch Hotels buchen?
Nein, TomTravel vermittelt nur Flüge. Pauschalreisen und Hotels bietet TomTravel nicht an.
Quellen und Stand
Redaktion: TomTravel Redaktion, OneCommons UG (haftungsbeschränkt). Stand: 22. Oktober 2026. Der Betrag für Reisebüros ist ein Beispiel aus einem Fachartikel und keine Erhebung. Die Servicegebühr von TomTravel gilt für Erwachsene und Kinder, Babys ohne eigenen Sitzplatz zahlen keine.